SHNet, Krakaw-Polandia-Indonesia patut berbangga dengan kinerja pengelolaan bandar udara, yang terus membaik dalam melayani para penumpang domestic international. Hal ini antara lain terlihat dari beberapa penghargaan yang diperoleh Indonesia dari lembaga Airport Council International (ACI), yang diserahkan kepada perwakilan beberapa bandara Indonesia di Kota Krakow, Polandia Rabu (14/9/2022). Tidak tangung-tanggung, 13 bandara Indonesia mendapatkan penghargaan.
Penghargaan ACI Airport Service Quality yang bersifat tahunan ini diberikan disela-sela penyelenggaraan Customer Experience Global Summit yang diselenggarakan kali ini di Kota Krakow, Kota Budaya, Polandia, 13-15 September 2022.
Adapun penghargaan yang diperoleh Indonesia untuk edisi tahun 2021, adalah:
Best Airports By Size And Region (Untuk Kawasan Asia Pasifik):
Bandara yang melayani penumpang dibawah 2 juta orang:
- Pattimura International Airport (Ambon)
- Sultan Thaha Airport (Jambi)
Bandara yang melayani penumpang antara 2 – 5 juta orang:
- Jenderal Ahmad Yani International Airport (Semarang)
- Adi Soemarmo International Airport (Surakarta)
Bandara yang melayani penumpang antara 5-15 juta orang:
- Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan International Airport (Balikpapan)
- Sultan Hasanuddin International Airport (Makassar)
- Yogyakarta International Airport (Yogyakarta)
Best Hygiene Measures By Region (untuk Kawasan Asia Pasifik):
- Depati Amir Airport (Pangkal Pinang)
- Kualanamu International Airport (Medan)
- Soekarno-Hatta International Airport (Jakarta)
- Sultan Syarif Kasim II International Airport (Pekanbaru)
- Sultan Thaha Airport (Jambi)
- Supadio International Airport (Pontianak)
Khusus untuk Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan, penghargaan ini adalah yg ke-5 kalinya secara berturut selama 10 tahun. Prestasi ini hanya diperoleh oleh 4 bandara lainnya di dunia.
Perwakilan Indonesia pada kesempatan penerimaan penghargaaan ini diwakili oleh ibu Indah Preastuty Vice President Airport Operation and Services, PT Angkasa Pura I, yang juga didampingi oleh beberapa General Manager dari bandara-bandara terkait di Indonesia. Ibu Indah menyampaikan bahwa penghargaan ini adalah salah satu bentuk dari pengakuan dunia internasional atas kinerja bandara-bandara Indonesia, achievement ini adalah bentuk komitmen angkasa pura di dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada pengguna jasa khususnya penumpang walaupun di masa pandemi COVID-19 disaat kinerja keuangan dan operasional yang mengalami tekanan yang luar biasa masih dapat memberikan pelayanan yang maksimal.
Ditambahkan ibu Indah, penghargaan ini akan menjadi motivasi tersendiri untuk melanjutkan kinerja dan pelayanan bandara-bandara di Indonesia. Bandara saat ini menjadi bagian penting dalam mendorong datangnya wisatawan dan juga para investor asing ke Indonesia dan juga menjadi bagian sistem distribusi logistik daerah dan internasional.
ACI adalah lembaga bandara dunia yang bermarkas di Montreal Kanada dan beranggotakan hampir 2.000 bandara di seluruh dunia. Sejak berdiri tahun 1991, ACI meluncurkan penghargaan Airport Service Quality Awards (ASQ), atas dasar survey dan interview para penumpang. Penghargaan untuk tahun 2021 diberikan untuk 2 kategori: Best Airport by Region dan Best Hygiene Measures Airport by Region.(sur)