1 December 2021
HomeBeritaBagaimana Rancangan Produk Teknologi Membantu Mengurangi "Stalking" dan Kekerasan Rumah Tangga

Bagaimana Rancangan Produk Teknologi Membantu Mengurangi “Stalking” dan Kekerasan Rumah Tangga

Bridget Harris, Queensland University of Technology

Teknologi telepon pintar dan online kerap digunakan para pelaku kekerasan dalam rumah tangga dan keluarga untuk memaksa, mengendalikan, dan membatasi kebebasan para korban dan penyintas.

Penguntitan (stalking) menggunakan teknologi dan penggunaan identitas media sosial palsu semakin sering ditemukan dalam kasus-kasus pembunuhan dalam rumah tangga dan kekerasan keluarga.

Di negara saya, Australia, ada dua lembaga yang berusaha mengurangi kekerasan yang dibantu oleh teknologi: WESNET dan eSafety Commissioner. Keduanya menyediakan pelatihan bagi penyedia advokasi dan praktisi, dan juga menyediakan sumber daya untuk para korban dan penyintas. WEST juga menyediakan telepon pengganti.

Upaya kedua lembaga ini – dan juga keamanan orang-orang yang mengalami kekerasan – terhambat oleh produk dan layanan teknologi yang tidak memikirkan keamanan pengguna sejak awal. Penyedia platform dan industri teknologi dapat melakukan banyak hal untuk mengurangi bahaya dengan menyiapkan keamanan pengguna sedari awal sebuah produk dirancang.

Menciptakan risiko

Saat ini, perusahaan teknologi besar seringkali merancang dan mengelola alat dan media digital tanpa menghiraukan kerentanan pengguna.

Hingga tahun 2020, Google membolehkan spyware dan stalkerware – software yang dirancang untuk bisa dipasang diam-diam pada sebuah smartphone untuk memonitor dan merekam foto, video, teks, panggilan dan informasi lain – diiklankan di platform itu. Google akhirnya melarang iklan-iklan itu setelah banyak bukti menunjukkan bahwa software semacam digunakan dalam kekerasan oleh orang yang memiliki hubungan intim.

Pada April 2021, Apple meluncurkan sebuah alat seukuran koin bernama AirTags yang dimaksudkan untuk membantu orang melacak barang-barang milik mereka dengan teknologi sinyal Bluetooth. Setelah menerima kritikan karena menimbulkan risiko keamanan serius karena memungkinkan terjadinya stalking, Apple memperbaharui alat itu agar mengeluarkan bunyi secara acak jika berada jauh dari telepon pemilik.

AirTags Aplle mendapat fitur keamanan tambahan setelah menerima kritikan.
Jack Skeens/Shutterstock

Kacamata pintar Facebook juga mendapat kecaman terkait privasi, sperti yang terjadi dengan Spectacles milik Snapchat dan Google Glass. Kacamata itu memiliki kamera dan microphone yang memungkin perekaman secara diam-diam.

Facebook berkonsultasi dengan beberapa kelompok termasuk jaringan anti kekerasan dalam rumah tangga National Network to End Domestic Violence dalam upaya untuk “berinovasi secara bertanggung jawab”, namun tetap ada kekhawatiran risiko keamanan pada kacamata tersebut.

Menyadari situasi dan ancaman pada pengguna

Konsep keamanan siber tradisional fokus pada “ancaman dari orang asing”. Namun, untuk mengurangi dan memerangi kekerasan digital domestik dalam rumah tangga dan keluarga, kita memerlukan model “ancaman dari orang dekat”.

Pasangan dan keluarga dapat meminta akses pada alat-alat. Mereka bisa terhubung pada akun online atau mampu menebak password, karena memiliki hubungan dekat dengan pemilik akun.

Dalam konteks ini, teknologi yang mampu mengawasi dan merekam dapat digunakan untuk mengekang dan mengancam korban dan penyintas secara berbahaya, dalam kehidupan sehari-hari.

Memahami dan mencari cara untuk mengurangi risiko dari pelaku kekerasan menuntut paltform dan industri untuk berpikir proaktif tentang bagaimana teknologi dapat disalahgunakan atau menjadi senjata.

Safety by Design

Di Australia, inisiatif Safety by Design oleh eSafety Commissioner bertujuan untuk membuat keamanan pengguna menjadi prioritas dalam perancangan, pengembangan, dan peluncuran produk dan layanan online. Inisiatif ini didasarkan pada tiga prinsip dasar.

Pertama, penyedia jasa bertanggung jawab menjadikan keamanan pengguna sebagai prioritas utama. Ini artinya platform dan perusahaan berupaya untuk mengantisipasi bagaimana produk mereka dapat digunakan untuk, meningkatkan, atau mendorong terjadinya kekerasan. Dengan demikian, tanggung jawab keamanan tidak hanya ada pada pengguna.

Kedua, pengguna harus memiliki kemampuan dan otonomi untuk membuat keputusan demi kepentingan mereka. Platform dan penyedia jasa harus berkomunikasi dan berkonsultasi dengan para pengguna, termasuk dengan kelompok-kelompok yang beragam dan rentan, untuk memastikan bahwa layanan mereka bisa diakses dan bermanfaat untuk semua orang.

‘Safety by design’ membuat keamanan pengguna sebagai prioritas dalam perancangan produk dan layanan baru.
Shutterstock

Prinsip ketiga adalah transparansi dan akuntabilitas tentang pengoperasian dan tujuan-tujuan keamanan. Ini juga membantu pengguna mengatasi masalah-masalah keamanan.

Prinsip-prinsip ini telah mulai mendapat dukungan dari perusahaan-perusahaan teknologi. Tahun lalu, IBM mengeluarkan panduan untun “rancangan yang tahan terhadap kendali koersif”.

Pendekatan-pendekatan efektif juga perlu mengikutkan pemahaman bagaimana bentuk-bentuk opresi struktural atau sistemik yang saling berkaitan atau beririsan mempengaruhi pengalaman individu dengan teknologi dan dapat memperdalam kesenjangan sosial.

Untuk mewujudkan tujuan-tujuan “safety by design” atau rancangan yang tahan terhadap kendali koersif, kita perlu meninjau ulang tidak hanya kebijakan tapi juga praktik-praktik platform dan industri yang muncul seiring.

eSafety telah meluncurkan alat-alat asesmen Safety by Design untuk memperbaiki dan berinovasi berdasarkan penerapan yang baik dan sumber daya dan format-format yang dibuat berdasarkan bukti.

Platform dan industri memiliki peran penting dalam mengatasi desain terhadap kekerasan dalam rumah tangga dan keluarga. Mereka perlu berbuat lebih banyak dalam lingkup ini.The Conversation

Bridget Harris, Associate professor, Queensland University of Technology

Artikel ini terbit pertama kali di The Conversation. Baca artikel sumber.

ARTIKEL TERKAIT

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

TERBARU