SHNet, Jakarta — Membeli emas kini tidak lagi sekadar soal transaksi, tetapi juga pengalaman yang menyertainya. Hal inilah yang dihadirkan Galeri 24, anak perusahaan PT Pegadaian, melalui standar pelayanan yang mengutamakan kenyamanan dan kepercayaan konsumen.
Komitmen tersebut tercermin dari pengalaman Anisa Maulida, pelanggan asal Kota Bandung, yang baru pertama kali membeli emas batangan seberat 5 gram di salah satu outlet Galeri 24 di Jalan Banda.
Awalnya, Anisa tertarik membeli emas saat harga sedang turun. Namun, ia mengaku cukup selektif dalam memilih merek emas yang terpercaya, berkualitas, serta mudah dijual kembali jika dibutuhkan.
“Saya mencari emas yang jelas kualitas dan keasliannya, juga mudah dijual lagi. Setelah tahu Galeri 24 itu bagian dari PT Pegadaian, saya jadi lebih yakin,” ujarnya.
Keputusan itu membawanya ke outlet Galeri 24 di Bandung. Di sana, ia merasakan pelayanan yang ramah sejak pertama datang. Petugas keamanan menyambut dengan senyuman dan membantu mengarahkan kebutuhannya, sehingga ia tidak merasa bingung meski baru pertama kali membeli emas.
Pengalaman positif tersebut berlanjut saat berinteraksi dengan petugas outlet. Anisa mengaku mendapatkan penjelasan yang detail dan mudah dipahami mengenai produk yang ditawarkan.
“Pelayanannya memuaskan. Walaupun sedang ramai, saya tetap merasa diperhatikan dan dihargai,” katanya.
Tak hanya pelayanan, keberagaman produk juga menjadi nilai tambah. Selain emas batangan, Galeri 24 menyediakan berbagai pilihan perhiasan yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan, baik untuk investasi maupun estetika.
Pengalaman tersebut membuat Anisa berencana kembali membeli emas di Galeri 24 jika memiliki kesempatan di kemudian hari.
“Kalau ada rezeki, saya mau beli lagi di sini. Pilihannya banyak, jadi bisa disesuaikan,” ungkapnya.
Ia pun berharap Galeri 24 terus meningkatkan kualitas layanan serta menghadirkan lebih banyak promo menarik bagi pelanggan.
Dengan pelayanan yang ramah, produk yang beragam, serta jaminan kepercayaan, Galeri 24 semakin mengukuhkan diri sebagai destinasi pembelian emas yang aman dan nyaman bagi masyarakat. (Stevani Elisabeth)